今回は、多くの方から質問をいただく「XMTradingで入金できない」という問題について、プロの視点から徹底的に解説していきます。
✔️ この記事のポイント
- XMTradingで入金できない主な原因と具体的な解決方法
- 入金方法別のトラブルシューティング
- よくある質問と対処法
XMTradingの入金方法と基本情報
まず、XMTradingで利用可能な入金方法について確認しておきましょう。
| 入金方法 | 最低入金額 | 反映時間 |
|---|---|---|
| 国内銀行送金 | 1万円～ | 30分～1時間 |
| クレジットカード/デビットカード | JCB：1万円～ VISA：500円～ |
即時 |
| bitwallet | 500円～ | 即時 |
| BXONE | 500円～ | 即時 |
| Apple Pay | 8,000円～ | 即時 |
入金できない時の共通チェックポイント
入金方法に関係なく、まず確認すべき重要なポイントがあります。
リアル口座の有効化状況
XMTradingでは、初回入金前に必ずリアル口座の有効化（本人確認）が必要です。
以下の書類を提出し、承認を受ける必要があります。
- 身分証明書
- 現住所確認書類
最低入金額の確認
各入金方法には最低入金額が設定されています。
金額が不足している場合は入金できません。
入金方法別のトラブルシューティング
国内銀行送金で入金できない場合
銀行送金での入金トラブルの主な原因は以下の通りです。
➀ 振込人名義の入力不備
必ず以下の2点を振込人名義欄に入力する必要があります。
- 参照番号（Reference Number）
- XM口座の登録氏名（ローマ字）
➁ 振込先銀行情報の誤り
XM指定の振込先情報は定期的に変更される可能性があります。
必ず会員ページで最新の振込先情報を確認しましょう。
クレジットカード/デビットカードで入金できない場合
➀ カードブランドの確認
XMで利用可能なカードブランドは以下の2種類のみです。
- VISA
- JCB
Mastercard、AMEXなどは利用できません。
➁ 利用制限の確認
以下の場合は入金できません。
- カード発行会社がFX取引への入金を制限している
- 利用限度額に達している
- デビットカードの口座残高不足
3. オンラインウォレットで入金できない場合
➀ 口座通貨の確認
bitwalletとSTICPAYは円建て口座のみ対応しています。
米ドル/ユーロ建て口座への入金はBXONEをご利用ください。
➁ ウォレット残高の確認
オンラインウォレットには事前に必要額を入金しておく必要があります。
手数料も考慮した金額を準備しましょう。
Apple Payでの入金トラブル
Apple Payでの入金ができない主な原因は以下の3つです。
入金トラブル解決のための重要ポイント
名義の一致確認
すべての入金方法において、XM口座の登録名義と入金手段の名義が完全に一致している必要があります。
本人確認書類の有効性
提出した本人確認書類が期限切れや不鮮明な場合、入金が制限される可能性があります。
システムメンテナンス確認
定期的なメンテナンスや障害により、一時的に入金ができない場合があります。
サポートへの連絡方法
上記の対処法を試しても解決しない場合は、XMサポートへ連絡しましょう。
連絡時に必要な情報は、以下の通りです。
- 取引口座番号（MT4/MT5番号）
- お客様の氏名
- 入金方法
- 振込人名義またはウォレットアドレス
- 入金手続きを行った日時
よくある質問
第三者名義での入金は可能ですか？
マネーロンダリング防止の観点から、第三者名義での入金は一切受け付けていません。
入金反映までの時間はどのくらいですか？
入金方法により異なります。
- クレジットカード/デビットカード：即時
- オンラインウォレット：即時
- 銀行送金：30分～1時間程度
入金上限額はありますか？
入金方法により異なります。
まとめ：XMTrading入金トラブルの解決策
XMTradingでの入金トラブルを防ぐためのポイントをまとめました。
- 本人確認手続きを事前に完了させる
- 入金方法ごとの制限事項を確認する
- 名義の一致を必ず確認する
- 最低/最大入金額の範囲内で入金する
- 不明点があれば早めにサポートへ連絡する
この記事で解説した内容を参考に、スムーズな入金手続きを行ってください。
入金に関して不安な点がある場合は、必ずXMのサポートチームへご相談ください。
